専門的なことなのでプロに任せてよかった

今回は弊社に相続手続き依頼して頂いた匿名でN様に感想をお聞かせいただきたいと思って動画にしています。よろしくお願い致します。

相続手続きを依頼した感想

梅澤：はい。今回、私たちの方でお父様ですかね。の相続手続きの方を担当させていただきましたが、全体感どうでした？

N様：やはり何から手を付けたらいいかっていうのが全くわからないじゃないですか。

だからもう自分でやるっていう考えはやっぱりなかったですよね。やっぱりそういう専門家の方にお任せして、最初から最後までやってもらおうっていうのは決めていましたんで、これを自分でやるというのはやっぱりなかなか難しいですよね。

梅澤：大体の方はやっぱり何から始めていいか分かんないっていうのがあるので、そこはもう任せていただいた方が1から10全部スムーズにできるのかなというところで、そう言っていただけると結構ありがたいなというところですよね。

実際任せていただいてスムーズにいったとか、何か意外に遅かったとか、そんなところどうでした？

N様：とても親切に教えていただいて揃えなきゃいけない書類とかですね、取り寄せなきゃいけない書類とかっていうのを教えていただいたので、非常に分かりやすく、もうあとはもう資料を揃えてお渡ししただけだったんで。

梅澤：そう言っていただいて、すごく嬉しくて、やっぱり1から10までやれることいっぱいあって、個々のご家庭によって手続きの仕方が全然違ったりはするので、その辺を任せいただくのがすごくスムーズに終わる一つのいい結果に結びつくことなのかなとは思います。

あいりんグループを選んだ理由

N様：やっぱりネット検索しまして、一番信頼性があるというか、ここに任せれば一番安心なのかなっていうふうに思いました。

梅澤：ありがとうございます。

N様：正直言うと違うところにも見積もり依頼したんですよ。

お願いしたんですけども、固定料金じゃないっていうか。いろいろな部分で値段がかかってきちゃったりとか、私なりに解釈しづらい部分もあったんで、非常に先生のところは分かりやすいなと思ったので選ばれさせていただきました。

梅澤：ありがとうございます。うちは固定の金額でやらせていただいているので、最初のお見積りの提示額以上にはならないと。

なるとしても、こういう仕事が増えるからこれぐらいの金額は増えますよっていう話の合意のもとで追加料金になるので、そこら辺はいろんな士業さんの事務所がある中で、固定料金制っていうのはお客様に喜んでもらえる一つのサービスの仕方なのかなと思っていて好評をいただいています。

N様：実際、いくらかかるかわからないじゃないですか？

だからすごく高くかかるのかなと思ってたんですけれど、先生のところにお願いして納得いく金額だったし、明朗というんですかね。わかりやすかったんで、お願いしました。

梅澤：ありがとうございます。金額面に関しては、ホームページの方にしっかり書かせていただいているので、それを見て必要な手続きと期間とか料金感イメージしていただければいいのかなというところです。

あいりんを選んでよかったところ

N様：本来であれば、こちらからお伺いしなきゃいけないのかなとか思っていたんですけれど、担当の方が何回もですね自宅の方に来ていただいて説明していただいたり、必要な書類を自宅まで取りに来てくれたりしてくれたんで、私も時間がない中で助かりました。

梅澤：ありがとうございます。人によっていろんな事情があると思うので、忙しい方に対してはこういうことが私たちはできますよとか。何か逆に来たい来たいっていう方もいらっしゃるので、そういう方も事務所に来ていただいて、じっくりお話させていただいたりとか、結構お客様に対してはオーダーメード型の接客っていうんですかね。

やらせていただきながら、少しずつ信頼していただくものを作っていったというのがやっぱりありますね。

相続税などの難しい案件でも安心できたか？

梅澤：今回、相続税が発生した相続なんですけれども、そのあたりは難しい案件に入ってくるんですが、お任せいただいてこう安心とか信頼できましたか？

N様：相続税をいくら払わなきゃいけないのかなとかっていう不安ですよね。

そこが一番やっぱり強かったり、どういう手続きをしなきゃいけないのかなという疑問もありましたし、そこをわかりやすくお値段もこれぐらいですよというのも教えていただけたので、非常によかったかなと思います。

梅澤：ありがとうございます。やっぱり税理士さんの専門領域だったりはするので、明確に税金のことってその場で回答できない部分はあるんですけれども、経験値の中でこういうことがあるよとか、こういう手続きが必要だとスケジュールこれくらいになりますよっていう風な提案はできる限り丁寧にさせていただいています。

また、提携の税理士法人さんもいますので、本当に難しくてすぐやらなきゃいけないっていう相続税の申告に関しては、すぐしっかりおつなげさせていただいて、両面体制でしっかりサポートさせていただく。こんな形でやらせていただいてます。

N様しっかりとやっていただいたので、私も知人を紹介したいなというふうにも思いましたし、実際ね何人か紹介してやっていただいたということもありますよね。

梅澤：はい。ありがとうございます。

やっぱり信頼は信頼を呼んできますので、一つ一つ丁寧に対応することで、私たちも自信を持って相続手続きのサービスをさせていただいてますので、また何かあったらぜひお気軽に相談していただきたいなと思います。

今日はありがとうございました。

 

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